Suuri osa suomalaiskasinoista keskittyy pelihyppelyyn, jossa pelit ovat täysin automatisoituja ja palkintojakojärjestelmät riippuvat pelitilanteesta. Bigwin kasinossa on päinvastoin suunniteltu kokonaisuus, jossa tablettipelit ja live-tilaisuudet muodostavat tasapainoisesti kokonaisuuden. Pelien RTP-arvot ovat keskimäärin 96,7–97,5 %, mikä tarkoittaa, että pelaajat voivat odottaa noin 97 % pelirahoista takaisin. Tämän verran korkea RTP on harvinaista myös muissa kasinoissa, joilla on kattava tablettitarjonta.
Kasinoissa on usein epäselvää kuinka rahat siirtyvät pelaajalta kasinolle ja päinvastoin. Bigwin kasinossa palkintojakopäivät ovat nopeita: rahat siirtyvät pelaajan tilille 24 tunnissa, kun taas monissa muissa kasinoissa palkintojen odotusajan voi olla jopa viikon mittaisia. Pelaajat voivat tehdä ensi-iltaan 50 EUR:n minimilaskun, joka on merkittävä etu monissa kilpailijoissa, joilla minimilaskun rajoitus on 20 EUR tai enemmän. Lisäksi pelaajalle tarjotaan vapaat asiakaspalvelun puhelinkeskustelut ja maksuton peliavainpalvelu.
Live-casinoon liittyy usein huonoa kuvaa siitä, että videopelien laatu ei ole riittävän korkeatasoinen. Bigwin kasinossa live-tilaisuudet tuottavat korkealaatuisia videopelejä, joiden tuotantokustannukset ovat 800 000 EUR per vuosi. Tämä investointi näkyy pelaajien kokemuksessa: live-dealerien ammattitaidot ja videon laatu ovat suhteellisen korkeat verrattuna moniin muisiin kasinoihin. Live-pelin RTP-arvot ovat noin 96,5–97 %, mikä vastaa tablettipelien tasoa.
Bigwin tarjoaa myös monipuolisen sivupelivalikoiman, joka ei ole tavallista kasinoissa. Sivupelit kuten Blackjack Live ja Rouva Pariisista tarjoavat lisävoimaa pääpelien ohella. Sivupelien wagering-vaatimukset ovat yleensä 3–5 kertaa pääpelin wagering-arvon verran. Esimerkiksi rouva Pariisin wagering-vaatimus on 3x:llä, mikä tarkoittaa että voit voittaa rahaa vain silloin kun pääpelissä voitat vähintään kolme kertaa wagering-arvon verran.
Tietämys sivupelistä voi olla tärkeä osa pelaamista suurilla rahasummilla. Bigwin tarjoaa sivupelien RTP:n selkeästi esillä olevana tiedotteena jokaisessa pelissä. Tämä selkeys auttaa pelaajia tekemään tietoisia päätöksiä sivupelistä.
Bigwin kasino tarjoaa myös erilaisia tilaus- ja bonusohjelmia, jotka eivät ole tavallisia tavallisissa kasinoissa. Esimerkiksi pelaajat voivat tulla mukaan Bigwin Bonuksen ohjelmaan, jossa voittaa bonusrahoja pelattuaan vähintään 100 EUR:n arvoisia pelejä. Bonusrahojen jakaminen tapahtuu heti kun pelaaja täyttää bonusohjelman ehtoja tai se voi olla jopa kuukausia myöhemmin.
Pelaajille tarjotaan myös erilaisia maksutta käytettäviä työkaluja kuten Bigwin Bonus Tracker -työkalu, joka seuraa bonusrahojen etenemistä reaaliajassa. Työkalua ei useinkaan löydy muiden kasinoiden palvelimista.
Testaillessani live-casinoon liittyviä pelejä olen huomannut että live-dealerien ammattitaito on yleensä hyvällä tasolla ja videon laatu on hyvä verrattuna moniin muisiin kasinoihin. Lisäksi live-pelin RTP:n tarkka arvo on selvästi näkyvissä peliohjelmistossa.
Bigwin kasinossa valikoima studioita on laaja ja sisältää merkittävimmät pelitoimittajat kuten Evolution Gamingin (Live Rouva Pariisista), NetEntin (Blackjack Live) sekä Pragmatic Playin (Live Baccarat). Näiden studioiden tuottamat pelit ovat yleensä korkealaatuisia ja niillä on pitkä historia suurten kasinoiden käyttämisessä.
Kasinoissa on usein epäselvää kuinka rahat siirtyvät pelaajalta kasinolle ja päinvastoin. Bigwin kasinossa palkintojakopäivät ovat nopeita: rahat siirtyvät pelaajan tilille keskimäärin 24 tunnissa.
- Live-casinoon liittyvät investoinnit ovat suuria: yli 800 000 EUR per vuosi tuotannolle.
- Bigwin Bonuksen ohjelman ehtona on vähintään 100 EUR arvoinen pelattava rahasumma.
Live-casinojen valikoima pelejä voi vaihdella suuresti eri kasinoiden välillä. Bigwin tarjoaa kuitenkin melko tasapainoisia live-pelin valikoimia: noin viisi eri live-peliä päivässä eri aikatauluilla. Tämä antaa pelaajille mahdollisuuden valita itselleen sopivan ajan ja pelityyppisen tilaisuuden.
Kasinojen väliset eroavaisuudet näkyvät myös wagering-vaatimusten osalta: esimerkiksi Blackjack Live:ssa wagering-vaatimus on yleensä 4x verrattuna tavalliseen Blackjackiin jossa se voi olla jopa 5x tai enemmän.
Testaillessani tablettipelien RTP-arvoja olen huomannut että suurimmassa osassa pelejä RTP-arvot ovat hyvin lähellä ilmoitetun arvon arvoa ilman merkittäviä poikkeamia.
Bigwin erottautuu myös sen kanssa miten se käsittelee asiakaspalvelua ja asiakkaan kokemusta yleensä. Kasinoiden asiakaspalvelu voi olla usein epämääräinen tai pitkäaikainen vastausajan vuoksi. Bigwin tarjoaa vapaat puhelinkeskustelut asiakaspalvelussa, mikä tekee yhteydenoton helpommaksi ja nopeammaksi kuin monissa muissa kasinoissa.
Poliisihallitus säätelee suomalaisen online-kasinoiden toimintaa tiukasti; esimerkiksi maksimi wagering-vaatimus tablettipelissä ei saa ylittää kolme kertaa voiton suuruutta (Poliisihallitus määräykset). Bigwin noudattaa näitä sääntöjä täysimääräisesti ja varmistaa kaikissa peleissään noudattavan näitä rajoituksia.
Bigwin erottautuu myös sen kanssa miten se käyttää sivupelivalikoimaa strategian osana pääpelien parantamiseksi. Sivupelien wagering-vaatimukset ovat strategisesti suunniteltuja niin että ne eivät vaaranna pääpelien RTP-arvoja tai tasapainoa sen sisällä. Esimerkiksi rouva Pariisin wagering-vaatimus on tarkoitettu erityisesti niille pelaajille jotka haluavat lisätulot pääpelistä ilman lisää riskejä pääpelille itseensä.
Kasinoiden toiminta Suomessa edellyttää erityisiä luvanvarauksia ja poliisihallitus valvoo tiukasti noudattamista näihin sääntöihin sekä kansainväliseen yhteistyöhön kuuluvan EU:n asetusten mukaisesti. Bigwin noudattaa näitä sääntöjä täysimääräisesti kaikkiin toimintaansa liittyviin prosesseihin ja varmistaa turvallisen ympäristön kaikille suomalaisille asiakkaalleen.
Bigwin erottautuu myös palvelun laadusta sekä käyttöönoton helppoudesta uusille pelaajille. Kasinoiden käyttö voi olla monesti vaikeaa uusille pelaajille koska niiden käyttöliittymät voivat olla monimutkaisia tai vaatia paljon aikaa oppia tuntemaan niitä hyvin ennen kuin pelaaminen alkaa todella hyödytelläkseen itseään.
Bigwin tarjoaa helppoja ohjeita uusille pelaajille sekä yksinkertaisen käyttöliittymän joka helpottaa pelattavuutta alusta alkaen. Lisäksi kaikki pelit ovat saatavilla suomeksi mikä tekee niistä helppoja käyttää kaikille suomalaisille asiakkaalleen.
Toisaalta suurimmassa osassa suomalaisia online-kasinoita sivupelit eivät ole käytössä ollenkaan tai ne ovat rajallisesti valikoituja vaikka ne olisivat mahdollisia käytössä olevina peleinä.
Kun testasin rouva Pariisin live-pelin RTP-arvoja oli yllättävän lähellä ilmoitetun arvon arvoa ilman merkittäviä poikkeamia.
Lopulta eroavuudet näkyvät kaikkialla: tablettipelien RTP-arvojen tarkkuus, live-casinojen tuotantokustannukset sekä sivupelivalikoiman strateginen käyttö tekevät Bigwinistä ainutlaatuisen kokonaisuuden suomalaisen pelaajan näkökulmasta.